Telemedicina 24h com Especialidades

Serviço Parceiro:

Dr. Ao Vivo

Benefício individual

Cobertura

  • Teleatendimento

    ●  Teleatendimentos ilimitados e sem custo


  • Consultas disponíveis em diversas especialidades médicas
    • Alergia e Imunologia,
    • Cardiologia,
    • Clínica Geral, 
    • Dermatologia,
    • Endocrinologia,
    • Fonoaudiologia,
    • Gastroenterologia,
    • Geriatria,
    • Ginecologia e Obstetrícia,
    • Neurologia,
    • Nefrologia,
    • Nutrologia,
    • Oftalmologia,
    • Ortopedia,
    • Otorrinolaringologia,
    • Cardiologia,
    • Pediatria,
    • Psiquiatria,
    • Reumatologia,
    • Urologia
  • Regras de utilização

    ●  Limite monetário por utilização: Não se aplica


    ●  Limite de consultas por ano: Não se aplica


    ●  Carência: Até 5 dias úteis

Como funciona: 

O paciente realiza a primeira consulta com o Clínico Geral, que encaminhará para um especialista, se necessário.

Reembolso de Medicamentos

Este serviço proporciona ao segurado a aquisição de medicamentos genéricos de maneira gratuita, 01 (uma) vez ao mês, até o valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), através de reembolso.

Regras para reembolso:

Este serviço proporciona ao segurado a aquisição de medicamentos genéricos de maneira gratuita, 01 (uma) vez ao mês, até o valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), através de reembolso.

O reembolso será realizado mediante apresentação da Prescrição/Receita Médica, em nome do segurado, com carimbo do médico com o CRM e o respectivo CID além da Nota Fiscal de pagamento, lembrando que o medicamento adquirido deve ser tarjado como medicamento genérico.

  • Informações Gerais

    Empresa Parceira Responsável pelo Serviço: Sabemi

  • Limite de Utilização

    1 vez ao mês, podendo ser utilizado 6 meses por ano (6 meses consecutivos ou intercalados).

  • Carência

    120 (cento e vinte) dias, a contar da data de adesão informada na plataforma da Tenex.

  • Cobertura

    O segurado, munido de sua Receita Médica, deverá adquirir o medicamento tarjado como genérico em qualquer rede de farmácias em todo o território nacional, solicitando a Nota Fiscal da compra. Após a aquisição do medicamento o Segurado deverá entrar em contato com a central de atendimento através do número 0800 721 3874 solicitando o acionamento do serviço. Após avaliada a cobertura do serviço pela central, será indicado o e-mail para envio dos documentos abaixo, para que seja realizado o reembolso: 


    • Receita Médica (datada, assinada, carimbada pelo médico com CRM e CID); 
    • Nota Fiscal de compra (com detalhamento do medicamento); 
    • Telefone para contato; 
    • Documento de identificação com foto e CPF;
    • Comprovante bancários para pagamento;
  • Observações

    O prazo para reembolso do valor dos medicamentos constantes na Nota Fiscal, elegíveis para reembolso, será de até 15 (quinze) dias úteis do envio de toda documentação necessária para que seja realizado o pagamento do medicamento adquirido. O reembolso será realizado em conta corrente indicada pelo segurado titular da apólice. Importante: O prazo para solicitação de reembolso será de até 30 (trinta) dias após o atendimento médico, que será identificado pela data de realização da consulta constante na Receita Médica.

  • Exclusões gerais

    Notas Fiscais sem detalhamento de medicamento genérico não serão consideradas elegíveis para reembolso;


    Receitas Médicas sem assinatura, data de realização da consulta e carimbo do médico com CRM e CID não serão consideradas elegíveis para reembolso;


    Valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) não cumulativo de um mês para o outro;


    Solicitações de reembolso após 30 (trinta) dias do atendimento médico;


    Mais de 01 (uma) utilização do serviço por mês;


    Medicamentos de classificação comercial OTC (venda livre);


    Medicamentos contínuos.

Para acionar sua assistência basta ligar para 0800 721 3874